Doświadczenia kandydatów to temat, o którym wiele się mówi. Napisano na ten temat książki (np. genialną pozycję Mai Gojtowskiej – Candidate Experience. Jeszcze kandydat czy już klient?), artykuły, cyklicznie przeprowadzane są badania z obszaru candidate experience (np. przez eRecruitera czy No Fluff Jobs). Ja sama wałkuję ten temat podczas szkoleń, wystąpień i sporo uwagi poświęciłam mu w swojej książce (Employer branding po polsku). Miałam ostatnio wrażenie, że o CX mówi się aż nadto. Nic bardziej mylnego i wczoraj na własnej skórze się o tym przekonałam.

Kilka dni temu na jednej z grup na FB, która skupia HR-owców pojawił się temat pozyskiwania referencji na temat kandydatów będących w procesie rekrutacyjnym. Postanowiłam przyjrzeć się bliżej tematowi od strony prawnej oraz podzielić się z Wami swoimi doświadczeniami związanymi z pozyskiwaniem opinii o kandydatach.

Trochę mnie tu nie było, ale wracam do Was z konkretną inspiracją. I muszę Wam powiedzieć, że czasem warto wyjrzeć poza swoje podwórko i zainspirować się kimś spoza branży. Dziś będzie mowa o nie byle jakim procesie rekrutacyjnym, o którym miałam Wam napisać już jakiś czas temu. Tamten się zakończył, a teraz jest nowy, więc spieszę z tekstem zanim mnie ktoś ubiegnie 😉

Wyobraź sobie sytuację: kandydat szuka pracy, prowadził albo prowadzi działalność gospodarczą, ale chce wrócić do pracy w ramach etatu. Przygotowuje skrupulatnie swoje CV, analizuje oferty pracy, wysyła aplikacje, nawet dopasowuje je do konkretnego ogłoszenia i jego treści. Czeka na telefon, feedback mailowy i nic. Nikt nie dzwoni, nikt nie odpisuje, jego aplikacje jakby giną w otchłani. Wysyła kolejne i dalej nic. Myśli sobie: o co chodzi, przecież moje CV wpisuje się w profil kandydata, którego poszukuje pracodawca..

Nie bójmy się powiedzieć, że kiedyś kandydat był petentem i tak był traktowany przez potencjalnych pracodawców. To on starał się o pracę w firmie, to jemu bardziej zależało. Na szczęście sytuacja diametralnie się zmieniła i dziś kandydat jest równorzędnym i pełnoprawnym partnerem do rozmów z pracodawcą. Nie śmiem twierdzić, że to on rozdaje karty, bo wbrew obiegowej opinii nie możemy mówić o tym, że dziś mamy do czynienia z rynkiem pracownika, jednak rola kandydata w procesie rekrutacji mocno ewoluowała.